残念なご対応でした
    jun さん

    junさん

    [公開日] 2020/09/26

    発送の連絡を戴いたものの、その番号は今年6月に静岡県清水市宛に配達完了された古い番号。後日、これはヤマトのシステム上のエラーだったことが分かりましたが、生産者様にお尋ねしても届く筈だからという曖昧なお答え。トラブルはヤマトの責任であって自分には何の責任もなく、「そんなに不安でしたらネットでの取引では無しに、実店舗でのご購入が良いかと思いますよ。」との信じられないお言葉までいただきました。
    今年のこのコロナ禍の中で、全国の生産者様が苦しんでおられることを知り、近所のスーパーで買うよりも割高ながら、わずかながら応援になればという私の気持ちはまったく通じることもなく、二度と関わりたくないというものでした。
    1. hopewill淡路島

      hopewill淡路島

      junさん
      ご購入いただきありがとうございました。ヤマトのミスであったことを、ご理解いただけたんですね。こちらとしましては荷物の所在も確認し対処は迅速にいたしました。思いは届かず、荷物が届いたら捨てます、、、とのことで、丹精込めて育てた野菜をそのように処分されてしまうのかと残念でなりませんし、悲しいの一言です。色々なお客様がおられるのは承知の上ですが、何はともあれ食べ物をそのまま捨てるかたには生産者側としては、一番売りたくありません。

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