アウルへのお問い合わせ

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• ・産直アウルご利用方法について（使い方など）
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• ・ご注文について（ご注文前）（注文方法や決済の仕方がわからないなど）
• ・ご注文した商品について（ご注文後）（完了メールが届かない、支払金額が違う、出荷後の配送についてなど）
• ・自治体様/法人様からのお問い合わせ（セミナーへの登壇依頼、共同説明会のご提案、資料請求など)
• ・取材に関するお問い合わせ（産直アウルや生産者への取材依頼など）
• ・産直アウルに対するご意見・ご要望（産直アウルのサービスや機能へのご意見など）
• ・その他（上記に当てはまらない内容の場合）

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個人情報の取り扱いについて

1. 事業所の名称

レッドホースコーポレーション株式会社

2. 管理者の氏名、所属および連絡先

管理者名:レッドホースコーポレーション株式会社 監査役室　狩谷　隆
連絡先:電話0570-003155 (土日祝除く　9:00~17:30)

3. 個人情報の利用目的

いただいたお問い合わせの回答

4. 個人情報の第三者提供

お問い合わせをいただくにあたりお預かりした個人情報は、次に掲げる場合を除き、第三者に提供することはございません。

• ・ご本人様の同意がある場合
• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
• ・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、 ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• ・業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

尚、上記に掲げる場合における提供については、お客様の個人情報を、電子的方法等適切な安全管理措置を講じて送付致します。

5. 個人情報取扱いの委託

当社は事業運営上、購入者により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより購入者の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

また、個人情報の一部を含めた情報の保管についてクラウドサービス事業者に委託しており、これらの情報は、当該事業者の管理のもと、アメリカ合衆国に保管されております。私たちは、個人情報保護委員会が提供する情報等に基づきアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

6. 個人情報の開示等の請求

購入者のご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)をご希望の購入者は、当社の窓口にお申出下さい。その際、当社は購入者ご本人の本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示対象個人情報の請求手続について」をご覧下さい。

7. 個人情報を提供されることの任意性について

購入者が当社に個人情報を提供されるか否かは、購入者の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8. ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について

当サイトでは、以下の目的のためCookieを利用しています。

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Cookie(クッキー)とは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ご本人の使用するデバイスにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客さまごとに表示を変えたりすることができます。ご本人がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、ご本人のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
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• ご本人が認証サービスにログインされるとき、保存されているご本人の登録情報を参照して、カスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
• ご本人が興味を持っている内容や、搭載途上での利用状況をもとに、もっとも最適な広告を他社サイト上で表示するため
• 当サイトの利用者情報やトラフィックを調査するため
• 当サイトのサービスを改善するため
• セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したご本人に対してパスワードの再入力(再認識)を促すため

なお、当サイトは、当サイトの広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当サイトのCookieを保持し、参照する必要があります。

9. 個人を特定しない属性情報・行動履歴の取得及び利用について

当サイトでは、広告配信業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告(サイト閲覧情報などをもとにユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法)を行っております。その際、ユーザーへのサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています。(ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません)

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https://support.google.com/ads/answer/2662922

10. 認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先

当社が加入する認定個人情報保護団体:　 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:　個人情報保護苦情相談室
住所:　〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話番号:　03-5860-7565、0120-700-779

11. ウェブサイトの暗号化について

当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL(Secure SocketLayer)のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。