送料がお得!
全国どこでも配送料300円!!
※送料別商品の場合

お買い物ガイド

お問い合わせについて

OWLへのお問い合わせ

こちらよりお問い合わせください。

  • サイトの表記・不具合について(ページが正しく見れない、注文できないなど)
  • 注文について(完了メールが届かない、支払金額が違う、クーポンに関して、商品が届かないなど)

※基本的に配送の情報をヤマト運輸とシステム連携している兼ね合いで、注文確定後の内容変更はお受けすることができません。

出品者へのお問い合わせ

生産者ページや商品ページもしくは購入履歴よりトーク機能でお問い合わせください。
トーク機能についてはこちら

  • 注文前の商品について(内容量やこだわりなど)
  • 受け取った商品について(おすすめの食べ方や商品の不備など)

お支払いについて

クレジットカード

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • アメリカンエキスプレス
  • ダイナース
  • Discover

VISA、Mastercard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース、Discoverの各種クレジットカードをご利用いただけます。

  • ※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
  • ※お引き落しは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
  • ※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
  • ※デビットカードでのお支払いはご利用いただけません。

お届けについて

OWLでご注文いただいた商品は出品者より発送いたします。運送会社は商品によって異なりますので商品詳細ページをご確認ください。

■OWL配送(ヤマト運輸)

ヤマト運輸にてお届けします。
送料は、全国一律どこでも300円
(事前の告知なく変更となる場合もございます。ご了承ください。)

■その他の運送会社

出品者の方が指定した任意の配送方法でのお届けになります。
送料は、商品金額に含まれて出品されます。

印刷物やCD・DVDなど磁的記録媒体以外を配送できない「ゆうメール」、通販商材を配送できない「クロネコDM便」などの利用を推奨する行為は行っておりません。
メール便(ポストへ投函する配送方法)での紛失・破損等がご不安な方は、出品者へ配送方法の変更を相談の上取引を進めていただけますようお願いいたします。

返金・キャンセルについて

購入者様都合での返品・交換は一切承っておりません。ただし、お届けした商品に破損、汚損等あった場合や、注文品と違う商品が届いた場合はその限りではありません。商品到着から3日以内に生産者への連絡対応を行ってください。

  • ご注文時の情報(注文日・氏名・電話番号)をお伝えください。

領収書発行について

基本的にOWLからの領収書の発行は行っておりません。以下が領収書の代わりとなります。

■クレジットカード払いの場合

決済に利用したクレジットカード会社から発行されるご利用明細書

■後払いの場合

お振込み用紙の払込票兼受領証もしくは払込受領書

なお、出品者からの領収書の発行はできかねますのでご依頼いただくことはお控えください。

ご利用にあたっての注意点

掲載商品の表示価格は全て税込価格です。
天候・収穫量によりやむを得ず商品を発送できない場合がございます。その際は、所定の方法により返金手続きを行います。
天候や交通事情によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

推奨環境

当サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。

■デスクトップ推奨ブラウザ

Windows

  • Chrome 最新版
  • Firefox 最新版
  • Edge 最新版

Mac(Macintosh)

  • Chrome 最新版
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版

■スマートフォン・タブレット推奨ブラウザ

iOS

  • Mobile Safari 最新版

Android

  • Chrome 最新版