Blueberry Gaoka Iwata

このたびは、当園のブルーベリーをご注文いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかくご注文いただいたにもかかわらず、配送時の不具合により、ご期待に沿う品質でお届けできなかったこと、お客様にご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました
・輸送時の結露対策
・潰れ防止のための対策
につきましては、真摯に受け止め、すぐに梱包方法の見直しと改善に取り組ませていただきます。

今回、運送会社の不手際により、「割れ物」「取り扱い注意」などのシール貼付がされていなかったという事実も確認しております。
配送中の取り扱いの仕方も、今回のようなことが起きてしまった要因として考えられますので、こちらに関してもこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。

また、今回のご迷惑へのお詫びといたしまして、改めてブルーベリーを再度お届けさせていただきたく存じます。
新たに梱包方法を改善したうえで、できる限り良い状態でお届けできるよう準備いたします。

改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご指摘と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。