よくあるご質問

• Q 生協やネットスーパー、宅配業者と何が違うの？

  ＯＷＬの食材は中間業者を通さず、生産者さんの手元からあなたのお手元まで直接運ばれます。
  これにより鮮度が非常に高く、格別に美味しい食材をお楽しみいただけます。
  また欲しい時に欲しいものを頼む都度購入でご利用いただけます。

• Q OWLの利用に料金はかかりますか？

  利用料は頂いておりません。食材をご注文頂いた際に、商品代金と送料のみが発生致します。

• Q 支払方法は何がありますか？

  クレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay）からご選択いただけます。

• Q 返品・キャンセルの対応は？

  購入者様都合での返品・交換は承っておりません。
  ただし、商品に不備があった場合には再発送や返金対応を行います。
  生産者さんにトークでご連絡下さい。OWL事務局もサポート致します。

• Q どうやって食材を探すの？

  お好きな食材のジャンルや、気になる産地、季節の特集などからお探しください。
  生産者さんのプロフィールページもございますので、こだわりや人柄を感じながら、お買い物をお楽しみください。